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ATENÇAO: VISITE-NOS EM NOSSO NOVO ENDEREÇO NA MESMA RUA!!! RUA BRIGADEIRO TOBIAS, 233. EDIFICIO DÓ RÉ MI. PRÓXIMO Á RUA XV DE NOVEMBRO. SEMPRE PROCURANDO MELHOR ATENDER NOSSOS CLIENTES!
PARA COMPRAR ENTRE EM CONTATO CONOSCO: hobbymod@hobbymodelismo.com.br HORÁRIO DE FUNCIONAMENTO: DE SEGUNDA A SEXTA-FEIRA DAS 9 AS 14H - DOMINGO DAS 9 AS 13H - SÁBADO FECHADO!
Whatsapp: (15) 98160-5352
ESTAMOS AQUI SEMPRE PARA MELHOR ATENDÊ-LO. SEJA BEM-VINDO!!!!
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1) COMO COMPRAR?
R: A) MANDE-NOS E-MAIL ESPECIFICANDO O QUE QUER COMPRAR, SEMPRE MENCIONANDO O CÓDIGO DO PRODUTO COMO CONSTA NO SITE, O ESTADO DE ONDE PROCEDE E O BANCO ESCOLHIDO ENTRE: BRASIL/ ITAU / BRADESCO / SANTANDER. SE TIVER ALGUMA DÚVIDA COM RELAÇÃO A QUALQUER ITEM PERGUNTE NO E-MAIL; B)EM RESPOSTA INFORMAREMOS DISPONIBILIDADE O PREÇO DOS PRODUTOS E O FRETE QUE VARIA EM FUNÇÃO DO PESO TOTAL DO PACOTE E DO ESTADO DE DESTINO. C)MANDE DEPOSITAR O TOTAL E MANDE-NOS E-MAIL INFORMANDO A DATA DO DEPÓSITO. IMEDIATAMENTE APÓS A LIBERAÇÃO DO DEPÓSITO DESPACHAREMOS SEU PACOTE. D) OS CORREIOS TRABALHAM COM DUAS FORMAS DE DESPACHO: SEDEX E ENCOMENDA. O SEDEX É MAIS CARO QUE A ENCOMENDA PORQUE O PRAZO DE ENTREGA PROMETIDO PELA EBCT É DE ATÉ 3 DIAS ÚTEIS. O DESPACHO POR ENCOMENDA LEVA ATÉ 10 DIAS PARA CHEGAR. POR ISSO É MAIS BARATO..
2)COMO CALCULAR O FRETE?
R: PARA CONHECER O PREÇO DO FRETE, POR FAVOR ENTRE NO NOSSO SITE, NO PRODUTO ESCOLHIDO E CLIQUE NA DESCRIÇÃO. O SISTEMA ABRIRÁ JANELA ONDE DEPOIS DO PREÇO ESTÁ ESCRITO: "+FRETE" CLIQUE SOBRE A PALAVRA FRETE. SERÁ ABERTA JANELA PARA VOCÊ ESCREVER O SEU CEP E O PESO DO PACOTE COM SUA COMPRA. A EBCT COBRA DE QUILO EM QUILO. ENTÃO, SE O PESO FOR POR EXEMPLO DE 400G O FRETE SERÁ DE ATÉ 1 QUILO. SE FOR DE 1230g SERÁ COBRADO ATÉ 2 QUILOS,ETC. SE TIVER DIFICULDADE, ESCREVA-NOS.
3) O QUE INCLUI NO KIT?
R: LEIA ATENTAMENTE TODAS AS INFORMAÇÕES CONTIDAS NAS DESCRIÇÕES DOS PRODUTOS. VEJA ESPECIALMENTE O QUE ESTÁ INCLUSO E O QUE REQUER.
4) QUAIS AS GARANTIAS SE EU COMPRAR NA CASA DO MODELISTA ??
R: OS PRODUTOS NOVOS, QUE VENDEMOS, TEM GARANTIA DO FABRICANTE ENDOSSADA PELA CASA DO MODELISTA. QUALQUER PROBLEMA,ANTES DE QUALQUER PROCEDIMENTO,ENTRE IMEDIATAMENTE EM CONTATO CONOSCO EVITANDO ASSIM PERDER A GARANTIA. !!!!!! VEJA MAIS SÔBRE GARANTIAS CLICANDO EM NOSSA POLÍTICA.
5) QUAL O PRAZO DE ENTREGA ??
PARA DEPÓSITOS EFETUADOS EM NOSSA CONTA CORRENTE E LIBERADOS ATÉ ÁS 11 HORAS DESPACHAMOS NO MESMO DIA. AGUARDE, POR FAVOR O PRAZO LIMITE ESTABELECIDO PARA ENTREGA A SABER: SE O DESPACHO FOI POR SEDEX ATÉ 10 DIAS ÚTEIS. SE POR PAC 10 DIAS ÚTEIS. SE ATÉ O PRAZO LIMITE SEU PACOTE NÃO TIVER CHEGADO, PASSE-NOS E-MAIL SOLICITANDO O NÚMERO DO OBJETO PARA RASTREAMENTO.
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